Chính sách kiểm hàng & đổi trả

Chính sách kiểm hàng

• Khách được kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng.
• Quay video khi kiểm hàng, xảy ra lỗi.
• Chỉ kiểm tra: mẫu mã, màu sắc, size, tình trạng sản phẩm.
• Không thử mặc khi shipper đang giao.

Chính sách đổi trả

• Hỗ trợ đổi trong 3–7 ngày nếu:
  • Sản phẩm lỗi (rách, bung chỉ, dính bẩn…)
  • Giao sai mẫu/size/màu
• Không áp dụng đổi trả nếu:
  • Sản phẩm đã mặc, giặt, có mùi nước hoa
  • Hư hỏng do người sử dụng
  • Không còn tag/bao bì ban đầu
• Điều kiện đổi:
  • Sản phẩm còn nguyên trạng, chưa sử dụng
  • Có video/hình ảnh khi mở hàng
• Chi phí:
  • Shop chịu phí nếu lỗi từ shop
  • Khách chịu phí nếu đổi do nhu cầu cá nhân